针对当前各类行骗猖獗，诈骗客户钱财时有发生的现象，总公司保安部紧紧围绕当前开展的教育整顿活动，不断提高一线保安人员的安全防范意识，取得明显成效。
        2011年11月13日上午10时左右，工行春熙支行执勤点所辖网点某支行执勤队员夏先在正常巡视中，发现一客户在ATM机旁专心致志的边操作边翻看手机短信。联想到最近组织学习的有关诈骗客户的案例及多年的执勤经验判断可能有异样，于是主动上前了解情况，并耐心劝说该客户暂时终止操作。通过了解，该客户日前收到一条手机短信，对方自称为公安局的，为他收到一包裹，经检验为毒品，公安局要追究其刑事责任，责令该客户汇5万元作为保证金，并要求他依照短信上的内容进行操作。肯定有诈！夏先推断该客户可能遇到了骗子，于是及时向网点负责人报告，同时与其家人取得联系，后得知并未有人给该客户寄过包裹，纯属捏造。此时该客户方知被骗，幸得执勤队员及时制止，才避免了不必要的损失。