保安公司自成立之日起，就以維護社會治安、保障客戶安全為己任，突出以客戶滿意為中心內容的服務品質建設，著力打造高質量的人力防范服務品牌。 　　近3年來，保安公司共協助公安機關抓獲各類違法犯罪嫌疑人500多名，消除隱患800多處，為客戶單位挽回經濟損失1000多萬元，社會影響力和知名度不斷擴大。 　　保安公司對全體員工實行准軍事化管理，建立健全崗前培訓、佩証上崗、在崗輪訓、后備管理干部培養等機制，通過教育訓練不斷強化保安員的安全防范意識、法律法規意識、消防安全意識和服務意識，進一步提升隊伍的整體素質和客戶滿意度。 　　2009年2月的一天晚上，公司駐杭州濱江東方通信的保安員在巡邏時，發現東方通信公司ET房二樓冒煙起火。由於平時訓練有素，駐東方通信公司的16名保安員立即投入救援，並在消防隊到達前扑滅大火，疏散群眾。 　　去年6月29日凌晨3時，當公司一大隊保安員馬居田巡邏到平湖秋月一帶時，突然聽到“扑通”一聲響。“不好，有人出事了！”他馬上跑過去，發現一女子正在水中掙扎。馬居田脫下上衣，掏出手機打電話給派出所報告自己所在位置，隨后躍入湖中。馬居田繞到該女子身后，把她往岸邊推。正巧一對談戀愛的男女路過此地。他們在見到這一幕后將該女子拉上岸。隨后，馬居田渾身濕透地爬了上來。民警趕到現場后發現了該女子留在岸上的一封遺書。原來，她因與丈夫吵架，一時想不開就跳了湖。 　　據了解，馬居田在西湖斷橋邊上了5年夜班，共救回5條人命，勸回30多個要自殺的人，被群眾譽為“救人保安”、“馬救人”。 　　創新技術 　　據悉，自成立以來，保安公司將技術和硬件保障置於重要地位。公司如今已具有《浙江省安全技術防范行業資信等級一級》、《建筑智能化工程專業承包三級》等証書。另外，公司還全力拓展技術防范業務：組建了為全市各大銀行提供服務的金融110服務部。2006年底，公司建成GPS車輛監控報警平台，提升了平台服務效能。 　　2008年9月，保安公司駐工商銀行錢江支行保安員馬祥軍在監控中發現，一名站在自助銀行ATM機邊的男子神情十分緊張。馬祥軍將監控探頭拉近一看，原來那個男子正在ATM機上裝讀卡器和攝像頭等違法裝置。於是，馬祥軍迅速把該自助銀行的自動門鎖上。接著，他組織附近的保安員將犯罪嫌疑人抓獲，移交給警方，從而避免了群眾的損失。 　　迄今為止，保安公司共為杭州市500多家客戶單位提供區域聯網報警服務。金融報警台成立以來，共受理報警1.5萬多起，阻止犯罪活動19起，抓獲犯罪嫌疑人14人，客戶單位未發生一起財產損失和人員傷害事件。 　　公司常對重要執勤點不定期抽查，形成常態管理，及時協調處理和妥善解決各類問題和安全隱患，在大型活動安保中採取人工安檢和X光安檢機、無線網絡攝像機實時監控並舉，將人力防范與技術防范有機結合，確保100%安全，提升社會安全防范力。 　　今年3月7日晚，在杭州黃龍體育中心舉行的“張學友21世紀演唱會”安檢中，保安員通過X光機查獲長20厘米的管制刀具，利用安檢攝像回放系統確定攜帶管制刀具的嫌疑人。當天，保安員還查獲假工作証、記者証6張等，還阻攔拿著對講機冒充工作人員入場的人員2名。400余名參加安保的保安連續工作6個小時，確保了該演唱會的成功舉行。 　　保安公司組建網管部，負責對全市500多家網吧、6萬多台終端電腦進行管理維護和技術支持﹔成立了數碼部，為市民辦理出入境護照及駕駛員考証提供服務。 　　面對市場經濟大潮，保安公司科學分析研判現實形勢，在金融守押安全服務上開辟出新天地。2006年8月1日，公司投資500萬元，合股組建了浙江杭州安邦護衛有限公司。迄今為止，安邦護衛有限公司服務銀行客戶共40家，服務網點1826個，已承接工、農、中、建四大國有銀行在杭全部金融守押業務，5年來，安邦護衛守押的車輛安全行駛達2300萬公裡。 　　文化聚人心 　　保安公司依托工會和團總支兩個“動力源頭”，將“以人為本”的核心思想落實在制度上、行動中。在企業管理上，公司發揮工會的橋梁紐帶作用，正規化中彰顯人性化，幫助員工解決大量實際困難。 　　去年公司保安員傅杭中在體檢中被查出患了尿毒症。考慮到傅杭中家庭經濟困難，公司發動全體職工給傅杭中募捐，共籌得捐款4萬多元。隨后，公司又補助5萬元。公司領導多次上門看望傅杭中，叮囑他好好養病。 　　君子愛財，取之有道。在保安公司的教育下，保安員們拾金不昧的例子層出不窮。 　　今年1月，公司駐工商銀行保安員蘇何偉在巡查中，發現有張銀行卡遺失在ATM機中。他立即將卡交由銀行處理。據事后獲悉，該失主較粗心，竟然將銀行卡的密碼寫在卡背面，而卡內還有70余萬元存款。 　　2008年8月公司，五大隊駐浙一醫院保安鄭文在巡查中拾到一隻皮包，內有存折、銀行卡及1.5萬元現金。他主動尋找失主，將錢物交還失主。 　　公司出台一系列措施，穩步提高員工薪資和福利，營造拴心留人氛圍。公司為全體員工額外購買了人身意外傷害保險，規定員工年休假、節假日福利、免費體檢和生日蛋糕等待遇。落實員工分批旅游和入職滿三年以上的保安員療休養工作，設立了保安員工齡津貼和年終全勤獎。