湖南省湘潭市保安服务公司始建于1988年2月，在2004年之前公司保安业务发展处于停滞不前阶段，保安服务公司在社会的知名度和品牌效应还不高，保安业务发展举步艰难，年业务合同总额只有300余万元。2005年，倪正荣担任保安服务公司总经理后，对公司业务发展，保安工作和队伍管理现状做了深入调研，主动到政府、政法委、市公安局和客户单位广泛征求对安保工作的意见，对保安企业经营和管理提出大胆的改革设想，以科学发展观为理念，在推进保安企业发展和保安队伍建设与管理方向取得好的效果。公司从2005年起业务合同经营额一年一个台阶稳步推进，从1100万元发展到2006年的1700万元，2007年的2000万元，2008年的2571万元，2009年的3200万元，每年公司合同经营指标数以25%至40%的速度增长。保安服务业务的不断发展也带动企业和保安队伍的发展，并促进了保安服务企业朝着正规化管理迈进。现在公司注册的保安人员从2005年300余人增加到1400人，从过去仅一栋办公楼发展到自己拥有15亩押运基地和保安培训基地，拥有54台押运车和2500万元固定资产的企业。2008年，公司通过ISO质量管理体系资格认证，连续4年被评为全省先进保安服务公司企业，被市政府评为社会治安综合治理和维护稳定工作先进单位。

加强领导，按现代企业管理运作模式，实行集团化管理。

企业的生命在于发展，只有发展才是硬道理。保安服务公司属于企业性质，完全靠自收自支来谋求生存。在竞争激烈的市场经济条件下公司要谋得生存，主要靠企业自身的发展。一个企业没有自身的优势，没有有效的管理机制，没有一个过硬的管理班子和高素质的管理队伍，空谈发展肯定不行，公司总经理倪正荣始终坚信这个真理。他首先在管理体系和机制上大胆实施改革，将公司各部门进行从新调整组合，按企业管理模式实现集团化统一管理。公司只设立办公室、人力资源财务部两个部门，定编6人，把个把公司管理人员压缩充实到基层一线。公司下设1个押运分公司、3个人防分公司、1个技防分公司，改变过去公司机构分散臃肿、不统一的状况。在管理上，实行4个统一，即：统一组织领导，统一目标管理，统一人员培训，统一人员培训，统一财务审批，将人，财物集中起来管理。建立和完善各部门责任制度，实行目标责任制，责任负责制，推行工作精细化管理，以业务工作目标与经济利益为杠杆，以岗位责任和奖惩考核为动力，以职责要求和工作流程为手段。调动和发挥部门管理人员工作积极性和作用。

实行有效的目标责任与经济利益的机制，用科学管理手段促各项工作落实。

 衡量保安服务企业的发展，经济效益是其主要方面，如何发展保安服务业务。促进经济效益的增长，关键是在于管理，总经理倪向荣向公司管理层提出“以管理促效益，以管理树品牌，以管理谋发展”的思路。针对保安服务企业的特点和实际情况制定了一系列科学管理办法，在落实工作目标责任与经济利益的措施上，公司实行月综合考核和年综合奖评措施。推行企业目标管理责任制度，将目标责任与经济利益有效结合起来，把公司拟定的经济目标，管理职责责任，业务发展情况，队伍管理状况。经济奖惩通过细化，实行责和利双向考核管理，每月公司对各部门进行一次综合考核，用加分扣分方式评比优劣成绩，用考核手段检验各部门工作的具体落实。各部门通过公司月综合考核能看到自己的成绩，也知道自己差距，形成一个比，学，赶，帮，超的局面。以促进公司各项工作有序进行。公司每半年对各部门进行一次综合奖评，按进度对各项工作完成好的进行表扬，对各项工作完成不好的给予批评，对工作中存在和反映的问题及时给予指出，并且提出改进意见。由于完善了管理机制，措施上形成了制度化，规范化管理，工作效率大大提高，

                树保安形象，铸保安品牌，提高保安服务质量

   做大做精做强，树立保安形象，铸保安品牌，是保安企业占领市场，谋求发展的关键。

   公司从树保安形象，铸保安品牌方面入手，以押运分公司为龙头，精心打造保安品牌。第一，在管理上求取“五必须”，即：人员招录条件必须符合政审要求，人员培训必须按教学大纲规定要求，人员上岗必须持证做到这桩整齐划一，人员管理必须按规定流程操作，人员考核必须做到严格有效果。第二，在对保安押运岗位训练中采取“三个坚持”，即：坚持月训练有科目，季训练有验收，年训练有汇报。并且注重实战演练，结合新情况和客户单位的需要，开展岗位练兵活动，通过严格管理，严格训练，提高保安人员的思想水平和业务素质。第三，在机制上实行职责责任管理，押运大队下设中队，配备中队长和指导员，通过加强押运保安队伍政治思想工作，开展传统思想道德教育，引导保安押运队员爱岗敬业，恪尽职守，保证各项工作有效实施。

   公司首先在押运分公司率开展树形象铸品牌活动，同时在人力、技防各分公司也开展了岗位大练兵活动。各分公司在大练兵活动中结合本部门的工作实际情况和特点，针对客户单位的要求制定了岗位标准化流程，岗位责任和纪律制度，加大了保安员礼仪、文明用语的素质培训。通过树保安形象、铸保安品牌大练兵活动，保安队员的素质普遍大有提高。安全服务质量、履行职责的意识明显增强，大大提升了公司在社会各界的知名度，取得了良好的信誉。客户对保安质量的满意率从过去的75%上升到98%。

      抓住市场经济的特点，推行保安等级服务制度，实现社会和经济效益双赢

  以做大做精神做强树品牌，以高质量争信誉、一获取双赢效益为目标、一市场经济杠杆为向导，这是公司管理层的信念。在竞争激烈的市场经济中，保安服务公司如何面对竞争激烈的市场？如何提升专业保安服务公司品牌，发挥保安服务公司的职能？这一直是围绕保安服务公司发展的一个难题。随着国家《劳动合同》法德实施，保安服务公司与其它企业一样面临着社会保险、人员培训、服装装备等成本的增加，业务发展与经济效益呈现出成本投入大，经济效益减少的状况。